Jak nakupovat

Jak nakupovat

Nakupování v internetovém obchodě http://www.mikroskopy-mikroskop.cz je jednoduché. Připravili jsme pro Vás tento návod, kde se dozvíte všechny potřebné kroky k úspěšnému objednání zboží.

1. Vyberte si zboží
2. Pokud ještě nejste rozhodnuti pro konkrétní výrobek, můžete si vybrat prohlížením naší nabídky. V levém menu vybírejte produkty v jednotlivých kategoriích a podkategoriích, které Vás zajímají.
3. Pokud už přesně víte, co chcete, můžete využít i fulltextové vyhledávání, které naleznete na stránce vpravo nahoře. Zadejte do pole „Vyhledávání“ název hledaného výrobku.
4. Vložte zboží do košíku
5. Pokud jste si již vybrali, stiskněte u příslušného výrobku tlačítko „do košíku“. Zboží, které jste si vybrali a koupili, se automaticky přesune do nákupního košíku. Doporučené příslušenství k nabízenému výrobku zakoupíte stejným způsobem, tedy stisknutím tlačítka „do košíku“. Na stránku Vašeho nákupního košíku se dostanete stisknutím ikonky nákupního košíku, která se nachází v pravé části hlavičky, nad polem „Vyhledávání“. Tam pak můžete zboží z košíku kdykoli smazat nebo upravit množství jednotlivých položek, a také po stisknutí příslušného tlačítka pokračovat v nákupu.
6. Pokud si něčím nejste jisti, nebo máte nějaký problém, nebo potřebujete poradit, neváhejte nás kontaktovat telefonicky na čísle 722 001 679, e-mailem mikroskopy@mikroskopy-mikroskop.cznebo prostřednictvím Skype mikroskopy_arsenal. Kontakty rovněž najdete na stránkách u všech produktů po kliknutí na „Dotaz na specialistu“, a také v hlavičce kterékoli stránky internetového obchodu.
7. Vyplňte všechny potřebné údaje a zvolte si Způsob dodání a platby
8. Máte vybráno? Vyplňte všechny údaje, které najdete hned pod obsahem košíku: svoje dodací a fakturační údaje (jméno, příjmení, adresu, telefon, mail atd.).
9. Zvolte si způsob dodání a platby. Na výběr máte následující možnosti:

ZPŮSOBY A CENY DODÁNÍ

1) Osobní odběr– Praha 4

Máte možnost ZDARMA převzít objednané zboží ve výdejním místě na adrese Na Strži 59/1194, 7. patro, dveře č. 23, 140 00 Praha 4, a to v pracovních dnech v době 8:00 – 16:00, případně dle individuální dohody.

2) Obchodním balíkem České pošty + křehké + balné

V případě, že zvolíte jako způsob dodání Obchodní balík České pošty, cena poštovného a balného při nákupu o celkové hodnotě do 5.000,- Kč (bez DPH) je 179,- Kč. Vzhledem k tomu, že mikroskopy jsou křehké optické přístroje, a abychom je maximálně ochránili při dopravě, zasíláme je standardně s využitím služby České pošty „Křehké“.

Při nákupu o celkové hodnotě nad 5.000,- Kč bez DPH je poštovné a balné ZDARMA.

3) Kurýrní službou Toptrans + balné

V případě, že zvolíte jako způsob dodání kurýrní službu Toptrans, cena dopravného a balného je 299,- Kč.

Výhodou této služby je dodání do 24 hodin od odeslání po celé České republice a také to, že Vás bude kontaktovat řidič, který Vám poveze zásilku, a můžete si s ním dohodnout doručení v termínu, který Vám vyhovuje. (tato možnost u České pošty není)

Pro zákazníky ze Slovenské republiky je cena dopravného a balného 690,- Kč.

ZPŮSOBY PLATBY

1) V hotovosti při osobním odběru

V případě, že zvolíte osobní odběr v Praze 4, zaplatíte zboží v hotovosti při převzetí zboží. Adresa pro osobní odběr je Na Strži 59/1194, 7. patro, dveře č. 23, 140 00 Praha 4. Platba v hotovosti při osobním převzetí zboží je ZDARMA

2) Dobírkou

Celkovou částku za Vámi objednané zboží zaplatíte České poště nebo řidiči přepravní společnosti Toptrans. Příplatek za zaslání na dobírku je 30,- Kč.

2) Platba předem na účet (bankovním převodem)

Pokud zvolíte tento způsob platby, obdržíte v e-mailu společně s potvrzením Vaší objednávky i všechny potřebné údaje pro platbu: číslo účtu včetně kódu banky, částku platby a variabilní symbol platby. Při platbě bankovním převodem uvádějte vždy jako variabilní symbol číslo Vaší objednávky.

Vaše objednávka bude vyexpedována, jakmile bude Vaše platba připsána na náš účet.

Před provedením platby se prosím ujistěte, že jste uvedli správný variabilní symbol v souladu s údajem, který jste obdrželi v e-mailu s potvrzením objednávky. V případě, že variabilní symbol neuvedete vůbec, nebo uvedete chybný variabilní symbol, nemůžeme Vaši platbu identifikovat, a proto ani vyexpedovat Vaši zásilku.

• Poté, co jste vyplnili potřebné dodací a případně i fakturační údaje, a zvolili si způsob dodání a způsob platby, můžete přejít k dokončení objednávky.
•  Zadané údaje, prosím, ještě jednou zkontrolujte a v případě potřeby opravte, a poté potvrďte stisknutím tlačítka „Objednat“.
• Zkontrolujte a odešlete objednávku
• Poté se dostanete na stránku Rekapitulace a potvrzení objednávky, kde zkontrolujte všechny zadané údaje a ještě jednou i všechno objednané zboží. V případě, že najdete jakoukoliv chybu, vraťte se o krok zpět stisknutím tlačítka „Zpět změnit údaje“ v levé dolní části stránky. V případě, že jsou všechny zadané údaje i objednané zboží v pořádku, zaškrtněte políčko „Souhlasím s obchodními podmínkami“ (pokud jste se s nimi do té doby neseznámili, před odesláním objednávky si je prosím přečtěte) a poté dokončete objednávku stisknutím tlačítka „Dokončit objednávku“.
• Obdržíte potvrzení objednávky
• Po obdržení objednávky Vám obratem zašleme potvrzovací e-mail, kde Vám potvrdíme přijetí Vaší objednávky. V případě platby předem bankovním převodem najdete na tomto potvrzení i veškeré údaje, které jsou potřebné pro úhradu Vašeho nákupu tímto způsobem.
• Doporučujeme také pro jistotu překontrolovat vyplněné údaje (adresa, telefonní a e-mailový kontakt) a v případě jakékoliv chyby nebo nesrovnalosti nás, prosím, neprodleně kontaktujte.
• Zaplaťte, převezměte a ihned zkontrolujte objednané zboží
• Pokud jste nezvolili jako způsob dodání osobní odběr a zboží si nevyzvedáváte přímo u dodavatele, doručí Vám jej dopravní společnost - buď Česká pošta, nebo kurýrní služba Toptrans. Zaplaťte dopravní společnosti celkovou částku za objednané zboží, zásilku převezměte a ihned zkontrolujte, zda je zboží v pořádku. Pokud zjistíte, že je obal zjevně porušený, odmítněte zásilku převzít a ihned reklamujte její poškození přímo u příslušné dopravní společnosti, kterou jste si při objednání zboží zvolili. V případě, že zjistíte, že je zásilka sice na první pohled neporušená, ale zboží uvnitř je poškozené, reklamujte neprodleně u příslušné dopravní společnosti, kterou jste si zvolili při objednání zboží (Česká pošta nebo Toptrans) poškození zboží při dopravě, avšak nejpozději do 2 pracovních dnů. Pokud byste reklamaci u dopravní společnosti uplatnili později, zbavujete se tím nároku na její kladné vyřízení, a bude záviset pouze na dobré vůli dané instituci, zda Váš nárok uzná, či zamítne.
• V případě poškození zboží je příslušnou institucí, na kterou je třeba směřovat Vaše reklamace, výhradně příslušná dopravní společnost, nikoli dodavatel. Veškeré reklamace z titulu poškození zboží při dopravě, směřované k dodavateli, budou zamítnuty.
• Potvrzení záruky
• V případě, že byste uplatňovali reklamaci v záruční době, budete potřebovat tyto doklady pro vyřízení záruky: fakturu, paragon nebo pokladní doklad (pečlivě uschovejte), a záruční list nebo záruční a servisní knížku. Tyto doklady obdržíte společně se zaslaným zbožím (v balíku) nebo v elektronické podobě (faktura), a pečlivě je uschovejte. Bez těchto dokladů nemůže být Vaše reklamace uznána.

Přejeme Vám příjemné nakupování v našem e-shopu!